Renforcez la crédibilité de votre Communication Marketing

Voici un élément très puissant dans la création d’un bon message marketing. C’est la preuve … plus exactement la preuve sociale ou l’objet social.

La preuve sociale est en quelques sortes, d’autres personnes font quelque chose … par conséquent je sens que je devrais la faire aussi.

Les Témoignages clients

Je sais que c’est dur à admettre pour certaines personnes, mais la preuve sociale est un motivateur très puissant. Vous et moi nous subissons ses effets tout le temps.

Vous sentiriez-vous à l’aise d’acheter un produit sur ebay auprès d’un vendeur qui n’a aucun commentaire sur ses précédentes ventes … ou pire encore, quelqu’un qui n’a que des commentaires négatifs ? Je ne penses pas !

Supposons que vous allez à une soirée où tout le monde est tiré à quatre épingles, vous sentirez-vous à l’aise d’y rester en short et t-shirt ? C’est difficile hen ?

La preuve sociale peut avoir différentes techniques que je vais vous montrer dans un instant. Mais prenons par exemple la technique des témoignages :

Comme  par exemple Marco fait appel à Laurent pour la maintenance de son matériel informatique et il en est très content ! Marco semble diriger une entreprise semblable à la mienne … par conséquent, je devrais aussi faire appel à Laurent aussi pour la maintenance de mon matériel informatique.

C’est un exemple de la preuve sociale. Quand vous vous identifier dans le témoignage ou dans la success story d’une certaine façon. Et parce que vous vous identifiez avec ces personnes … probablement vous avez un même type de profile, de formation, ou même type de centres d’intérêts … vous serez beaucoup plus enclin à franchir le pas et de faire l’achat.

Ça c’est la preuve sociale par les témoignages. C’est très important, et c’est pour cette raison que vous avez module à part entière dédiés à ce sujet dans cette formation.

La Démonstration

La preuve sociale comme démonstration, c’est tout simplement la démonstration de l’usage du produit et de tous ses avantages et bénéfice. Typiquement c’est ce qui est fait dans des émissions du type téléachat.  Ils montrent la simplicité d’utilisation du produit, la rapidité qu’il permet dans l’obtention des résultats …

Avec la simple démonstration, ils apportent la preuve sociale que ce produit est bien et que vous devriez l’acheter.

Les recommandations

Les recommandations est un moyen très puissant de gagner la preuve sociale. Parce que les recommandations sont assez similaires aux témoignages à l’exception que quelqu’un vous recommande à telle personne.

Certains secteurs utilisent beaucoup les recommandations, comme par exemple les assurances, les banques en ligne, les agences immobilières ou les courtiers de crédit et … tous les secteurs qui ciblent des familles et profitent du recrutement d’un premier client pour se faire recommander auprès de ses autres membres de famille ou les amis.

Vous pouvez booster les recommandations par un système de parrainage en proposant donc une double prime pour le parrain et le filleul.

Les recommandations est donc une autre forme très puissante de la preuve sociale. Surtout si la personne qui vous recommande est leur ami, ou si c’est quelqu’un qu’ils admirent ou respectent.

Les Références

Les références est le fait de mentionner que certaines acteurs majeurs vous font déjà confiance et que vous travaillez déjà avec eux. Contrairement aux recommandations, ces clients « d’élites » ne parlent pas de vous à leur entourage mais le simple le fait de les mentionner cela apporte une crédibilité à vos prestations et conforte vos prospects à vous faire confiance.

L’Expertise

Une autre forme de preuve sociale est juste votre expertise. Si vous avez des diplôme, des accréditations, des licences ou des publications dans votre domaine d’activité.

Ce sont toutes les preuves tangibles de votre expertise, qui vont démontrer votre savoir-faire qui vont contribuer à renforcer la preuve sociale en votre faveur.

La preuve sociale est donc un moyen de convaincre vos prospects de votre capacité et vitre crédibilité à résoudre leur problème et tenir vos promesses. Mais au lieu que ce soit vous qui le dites, vous le dites à travers d’autres. Ce sont eux qui vous certifient en quelque sorte.

En le faisant comme ça, vous renforcer énormément votre message marketing et vous le rendez beaucoup plus impactant et crédible.

Et vous, quels sont les preuves de crédibilité que mentionnez dans votre communication marketing ?

 

Younes BENJELLOUN

Fondateur de Marketing-Pipeline.com

 

 

Vous voulez attirer PLUS de clients ?

Découvrez dans cette vidéo les 4 piliers incontournables pour renforcer votre marketing :